Widerruf, Retoure und Umtausch

Du willst etwas zurückgeben oder umtauschen?
Kein Problem!

Unter §4 in unserer AGB findest Du die genauen Bestimmungen zu Rücksendungen, hier aber einmal die wichtigsten Informationen:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
3dsupply GmbH & Co.KG
Umlostrasse 50c
33649 Bielefeld
email: info@3dsupply.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster Widerrufsformular
An:
3dsupply GmbH & Co.KG
Umlostrasse 50c
33649 Bielefeld
email: info@3dsupply.de

–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum

 (*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (3dsupply GmbH & Co. KG, Umlostrasse 50c, 33649 Bielefeld) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei unfrei verschickten Paketen wird in jedem Fall die Annahme verweigert.

Sobald die Sendung bei uns eintrifft, wird der Vorgang bearbeitet und Sie werden per Mail darüber informiert.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungewaschene, ungetragene und saubere Textilien annehmen!

Adressieren Sie ihre Retoure bitte an die folgende Adresse:

3dsupply GmbH & Co. KG
Umlostrasse 50c
33649 Bielefeld

Sollten wir bei deiner Sendung einen Fehler gemacht haben, du das falsche Textil bekommen oder der Druck einen Makel haben, schicke das Textil bitte noch nicht zurück sondern mache ein Foto von dem Schaden und melde dich per Mail bei uns. Unser Kundenservice wird sich dann schnell mit einem Lösungsvorschlag bei dir zurückmelden.